DAY14「顧客維持コストで品質・納期・継続率を高めろ!」
顧客維持コストは、既存顧客に価値を提供するコスト、継続的な関係を築くために要するコストです。新規顧客を獲得するコスト(顧客獲得コスト)と異
顧客維持コストは、既存顧客に価値を提供するコスト、継続的な関係を築くために要するコストです。新規顧客を獲得するコスト(顧客獲得コスト)と異
KPI(重要業績評価指標)は、企業が設定したKSG(重要成功目標)を達成するために進捗を測るための重要なツールです。MIX会計では、売上よ
現代のビジネス環境では、データ分析を活用することが成功のカギとなります。データに基づいた経営判断を行うことで、より効果的な戦略を立て、改善
顧客のライフタイムバリュー(LTV)と顧客獲得コスト(CAC)は、個別に分析するだけでなく、組み合わせて戦略を立てることで、ビジネスの成長を
顧客のライフタイムバリュー(LTV)は、1人の顧客が企業と取引を続ける期間にわたって生み出す付加価値の総額を示す指標です。MIX会計では、
顧客獲得コスト(CAC)を把握するだけではなく、それが会社にどれだけの利益をもたらしているかを評価することが重要です。今回は、顧客獲得コス
既存顧客に頼るだけでは、やがてビジネスが先細りしてしまうリスクがあります。新規顧客を獲得し続けることが、会社の成長と持続性を保つために不可
会社の運営にはさまざまな費用がかかりますが、これらの業務費用を1つの大きなコストとして見るのではなく、3つに分けて考えることで、経営判断がよ
多くの経営者は「業務費用」をコストとして捉えがちです。しかし、MIX会計では、業務費用は単なるコストではなく「投資」として捉えます。この
会社全体の利益を理解するためには、商品単位だけでなく、事業単位、そして全社単位で付加価値を把握することが重要です。今回は、商品ごとの付加価